Werken Bij Ons
WIL JIJ WERKEN BIJ ÉÉN VAN DE MEEST ICONISCHE DIERENWINKELS VAN NEDERLAND?
BEKIJK DAN ONZE VACATURES!
Vacature: Klantgerichte Customer Service Medewerker bij Pootjes Wereld
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jij jouw klantenservice expertise kunt laten zien? Wil je werken bij een van de meest iconische merken van Nederland en meebouwen aan ons groeiende succes? Dan is Pootjes Wereld op zoek naar jou!
Over Pootjes Wereld
Pootjes Wereld is meer dan een e-commercebedrijf; we denken mee in het leven van onze klanten en bieden totaaloplossingen die het leven van onze klanten makkelijker, gezonder en vooral ook leuker maken. Bij Pootjes Wereld staan we voor ondernemersmentaliteit, vriendschap en vertrouwen & integriteit. We streven naar economisch succes en verantwoord ondernemen, waarbij klanttevredenheid onze hoogste prioriteit is.
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt voor maximale klanttevredenheid en bent verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden van inkomend telefoon- en e-mailverkeer in het Nederlands en Engels.
- Het bedenken van passende oplossingen bij klachten of vraagstukken met betrekking tot onze producten.
- Het organiseren van retourzendingen in samenwerking met onze logistieke partners.
- Werken met ons Zendesk CRM systeem voor efficiënte klantafhandeling.
- Rapporteren en terugkoppelen van opvallende klantcases.
Functie-eisen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in spreken als schrijven.
- Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen must.
- Proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
- Beschikbaarheid: 16 tot 40 uur per week (in overleg).
- Flexibele werkhouding en bereidheid om soms vanuit huis te werken.
Wat bieden wij
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een jong en ondernemend team.
- Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Flexibele werktijden en deels thuiswerken.
- Reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Passend salaris en leuke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Regelmatig teamuitjes en een gezellige werksfeer.
Solliciteren
Ben jij enthousiast geworden en wil jij deel uitmaken van ons team bij Pootjes Wereld? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar werkenbij@pootjeswereld.nl en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Klantgerichte Customer Service Medewerker!
Samen bouwen we aan een wereld van tevreden klanten bij Pootjes Wereld! 🌟🐶🌎
Vacature: Gedreven Digital Marketeer bij Pootjes Wereld
Wil jij werken bij een van de meest toonaangevende dierenwebshops van Nederland? Ben jij een gepassioneerde Digital Marketeer met oog voor detail en een creatieve mindset? Dan is Pootjes Wereld op zoek naar jou!
Over Pootjes Wereld
Pootjes Wereld is een dynamische dierenwebshop die zich richt op het welzijn van huisdieren. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige en unieke producten voor alle geliefde huisdieren. Bij Pootjes Wereld staan we voor kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie. Ons team bestaat uit enthousiaste professionals die een passie hebben voor dierenwelzijn.
Functieomschrijving
Als Digital Marketeer bij Pootjes Wereld ben jij verantwoordelijk voor het vergroten van onze online zichtbaarheid en het aantrekken van nieuwe klanten. Jouw creativiteit en analytische vaardigheden komen tot uiting in de volgende taken:
- Het ontwikkelen en uitvoeren van effectieve digitale marketingcampagnes.
- Het beheren en optimaliseren van onze sociale media kanalen en website.
- Het creëren van boeiende content en visuals om ons merk te versterken.
- Het analyseren van data en trends om marketingstrategieën te optimaliseren.
- Het opzetten en monitoren van e-mail marketingcampagnes.
Functie-eisen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau in Marketing of een gerelateerd vakgebied.
- Aantoonbare ervaring als Digital Marketeer, bij voorkeur in de e-commerce.
- Uitstekende kennis van SEO, SEA, Google Analytics en social media platformen.
- Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
- Creatieve mindset en gevoel voor visuele content.
- Teamspeler met een proactieve werkhouding en resultaatgericht.
- Affiniteit met dierenwelzijn is een pluspunt.
Wat bieden wij
- Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een groeiend bedrijf.
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een gezellig en enthousiast team van dierenliefhebbers.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken.
- Een inspirerende werkomgeving met passie voor dierenwelzijn.
Solliciteren
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil jij bijdragen aan het succes van Pootjes Wereld als Digital Marketeer? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar werkenbij@pootjeswereld.nlen wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
Samen creëren we een wereld van liefde en zorg voor huisdieren bij Pootjes Wereld! 🌟🐾🏠